ユーザー認証エラーが表示されました。どうしたらいいでしょうか?
ユーザー認証エラーの場合、考えられる原因はいくつか挙げられます。以下の操作をお試しください。
ユーザー認証エラーの表示
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【本システム画面】
店舗を選択
↓
左図のようにユーザー認証エラーが表示される場合、
以下の原因が考えられます。
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原因1 WEB APIサービスを申請していない
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RMS側でWEB APIサービスを申し込んでいない場合、ユーザー認証エラーが表示されます。
以下のマニュアルをご参照の上、申請を行ってください。

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原因2 認証キーが間違っている
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本システムに設定している認証キーが間違っている場合、ユーザー認証エラーが表示されます。
以下のマニュアルをご参照の上、正しい認証キーを設定してください。
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原因1,2を試しても改善されない場合
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大変お手数ではございますが、楽天市場へエラーの原因を確認してください。
その際、貴社の[Web API用ユーザ名]、[API認証キー]、[ユーザー認証エラーが表示されたこと]を楽天市場へ伝えてください。
※弊社にお問い合わせいただいても回答出来かねます。
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