よくいただくご質問(在庫管理運用フロー)



在庫管理に関してユーザー様よりいただくご質問と解決方法をご案内しております。

より効率よく在庫連携を行っていただけるよう、運用にあわせて設定や処理方法を見直しされる際の参考にしてください。


各メニューの操作手順の詳細については、本システム画面上の  

 または  http://manual.next-engine.info/140/158-3  にてご確認ください。

商品情報 編


Q.間違って登録した商品を削除したいのですが?
A. 商品マスタへの登録直後で、該当の商品を含む受注伝票や発注・仕入伝票が存在していない、またセット商品マスタが  存在していない場合は、CSVファイルにて該当商品を削除することが可能です。 削除をされる際には、画面上よりテンプレートをご利用のうえ削除を行ってください。   
※在庫が入庫されている場合は削除できないため、商品削除の前に在庫を出庫する必要があります。
操作メニュー   ⇒ 設定>マスタ削除


Q.受注管理で作成された商品を削除したいのですが?
A. 該当の商品を含む受注伝票や発注・仕入伝票が存在している場合、セット商品マスタが存在している場合は、
商品を削除することができない仕様となります。 検索等にて該当商品を表示したくない場合には、「非表示」への設定変更
にてご対応ください。    
※非表示商品は、在庫連携の対象からも外れます。
操作メニュー   ⇒ 商品マスタ管理:商品マスタ登録・更新


Q.商品ごとに仕入先を管理したいのですが?
A. すでに登録済みの商品に対し仕入先を変更される場合には、CSVファイルをご使用いただくと一括更新が可能です。     まず、本システム内に仕入先をご登録いただき、その後に商品情報の仕入先をご変更ください。
操作メニュー   ⇒ ①発注・仕入>仕入先マスタ>仕入先マスタ一括登録 
http://manual.next-engine.info/140/158-3
操作メニュー   ⇒ ②商品マスタ管理:商品マスタ登録・更新
http://manual.next-engine.info/150/150-7#sample


Q.商品マスタ管理画面上では、検索した結果が2000件した表示されないのですが・・・
A. 商品マスタ画面では、最大で2000件までの表示となります。 2000件以上の商品データを確認する場合には、
商品マスタ全件ダウンロードからの出力を行ってください。
ただし、前日までに登録された8万件までの商品情報の出力となります。
操作メニュー   ⇒ 商品>商品マスタ全件ダウンロード

在庫情報 編


Q.「在庫数」と「フリー在庫数」の違いは?
A. 在庫数とは 本システム内にある在庫数で、フリー在庫数はこれから販売できる在庫数です。    
受注に対し商品の確保を行っている場合には、引当数なりますので、【 在庫数-引当数=フリー在庫数 】 となります。
操作メニュー   ⇒  商品マスタ管理:商品マスタ登録・更新


Q.モールに反映する在庫数は?
A. モール・カート側には 在庫更新が行われるタイミングで、フリー在庫数(+予約フリー在庫数)が反映されます。    
※在庫更新が行われるタイミングは、       
・各モールで商品が売れフリー在庫数が変動した場合       
・本システムの商品マスタを更新した場合       
・モール商品一括登録を行った場合   となります。
操作メニュー   ⇒ 商品マスタ管理:商品マスタ登録・更新


Q.複数ページで販売する商品の在庫数を共有したいのですが・・・
A. 複数ページで販売している商品の場合、基本的には在庫数の共有はできませんが、 片方のページをセット商品として
登録することで在庫数の共有が可能となりますのでお試しください。
操作メニュー   ⇒ 商品>セット商品マスタ管理


Q.セット商品について、セット商品の在庫数はどのように算出されますか?
A. セット商品の在庫数は、セット商品を構成する単品商品の在庫数をもとに算出します。     
計算式は、【フリー在庫別の在庫数+予約フリー在庫別の在庫数】となります。
操作メニュー   ⇒ 商品>セット商品マスタ管理

その他


Q.在庫情報の更新はどのくらいの間隔で行われますか?
A. 本システムからモール・カートへの在庫情報の更新は、以下のタイミングで約15分程度の間隔で行われます。    
処理状況については、自動実行処理状態 にてご確認ください。
操作メニュー   ⇒ 分析>各種情報>自動実行処理状態


Q.受注管理も行いたいのですが・・・
A. 受注管理を行う場合も、受注処理テストを行うことで処理の流れをご理解いただけるかと存じます。     
設定ナビより、受注管理用の「チェックリスト」を出力し、設定や操作を行ってください。
操作メニュー   ⇒ 設定>設定ナビ