企業情報
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・店舗名：Hameeストラップヤ
・ネットショップ歴：17年（2014年現在）
・ジャンル：携帯・スマートフォン・タブレットPC
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アンケート結果
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Before ネクストエンジンを導入する前、困っていたこと
仕事をしていて、「よくわかんないけど不安」っていうのは常につきまとっていました。
お客様の注文に対してキチンと対応しようとすればするほど、 「トラブルがあったらどうしよう」「見落とさないように全部見なくちゃ」と
いった、 ある種の強迫観念みたいなものがありました。
ただ、どの作業も重要なのでこれ以上の業務削減は難しい、という段階がありました。
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Turning point ネクストエンジンのこの機能で、こんな効率化が実現！
一番最初に劇的に変わったと実感したのは、メールが一斉に送れる便利さ。
ネクストエンジンの導入前、600人くらいに同様の内容のメールを送るのに、3時間～半日かかっていました。
あるとき2000人に送らなきゃということがありゾッとしたのですが、 ネクストエンジンを導入した今であれば、1000件までまとめて
送れるので、ボタンを押すのは2回で済みますね。 とても助かっている機能のひとつです。
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After ネクストエンジン導入後、広く会社全体に変化はありましたか？
削れる手間は削りきったので、結果的に、お店として、お客様にできることが増えました。
たとえば注文履歴の回数によって、送るメールの文章を変えたり… 細かい要望へのレスポンスができるようになりました。
以前は「業務の効率化」、今は「空いた時間でなにができる？」を考えていて、 そのどちらも「ネクストエンジンを使うことで実現できる」
というのがすごいなと思います。
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ネクストエンジンの導入を考えている方へ、メッセージをお願いします
システムの導入に不安を感じている方も、サポートセンターに問い合わせれば、丁寧に教えていただけるのでご安心ください。
これから店舗をどんどん増やしていくのなら、その前にシステムを導入しておいた方が何かと楽になるはずですよ！ |
活用機能
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メール管理の機能を使用すれば自動で本システムからメール送信ができます！
受注確認、発送連絡、フォロー、という3種類のメールが自動で送れるほか、事前に登録したテンプレートを活用して、
入金催促や納期変更などのメールも一斉送信！
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マニュアルを読んでもわからないことがありましたらサポートセンターまでご連絡ください！
