メールアドレスがxxx@xxx.xxxのときは【198-7】

受注伝票のメールアドレスがxxx@xxx.xxxになっています。

なぜそのような現象が起こるのでしょうか？

そもそも・・・ 楽天市場から送信される受注確認メールには 購入者のメールアドレスが含まれます。 しかし、楽天市場から出力される受注CSVファイルには 購入者のメールアドレスが含まれません。 ※楽天受注APIをご利用の企業様も同様です

そのため、受注メールの取込後に受注CSVファイルを 取り込んだ場合には、本システムの受注伝票に 購入者のメールアドレスが含まれます。 しかし、受注メールを取り込まずに受注CSVファイルを 取り込んだ場合には、本システムの受注伝票に 購入者のメールアドレスは含まれません。 ※楽天受注APIをご利用の企業様も同様です

メールアドレスがxxx@xxx.xxxの受注を一覧表示する方法

【本システム画面】 本システムにログイン     ↓ 左図の手順でURLの末尾を　Usermaild?ealer=xxx@xxx.xxx　に変更     ↓ キーボードの[Enter]キーをクリック     ↓

メールアドレスがxxx@xxx.xxxになっている伝票の一覧を表示します     ↓ RMSから正しいアドレスをコピーし、本システムの受注伝票に張り付けてください ワンポイントアドバイス 各明細行でダブルクリックをすると、その受注伝票を開くことができます。